Часто задаваемые вопросы

Скажите, пожалуйста, на какой возраст рассчитан диапроектор «Светлячок»?
Диапроектор «Светлячок» рассчитан на всех детей возрастом до 6-7 лет.

Насколько безопасен диапроектор «Светлячок»?
Диапроектор «Светлячок» выполнен из нетоксичных материалов и абсолютно безопасен для детей. Просмотр диафильмов благоприятно отражается на психическом здоровье ребёнка, не портит зрение.

Действительно ли можно оставить диапроектор наедине с ребёнком?
Наедине с проектором можно оставить даже маленьких детей (до 3-х лет): диапроектор достаточно прочный, не имеет выступающих острых деталей и проводов, все доступы к батарейкам и внутренним механизмам надёжно закрыты.
Наедине с проектором ребёнку не будет скучно, ведь на «Светлячке» есть специальный режим автоматического просмотра, при котором слайды переключаются автоматически.

Я хочу приобрести диапроектор, но живу не Санкт-Петербурге и не хочу покупать через интернет магазин. Как мне быть в этой ситуации?
Вы можете приобрести диафильмы и диапроекторы «Светлячок» в различных регионах России. Подробнее узнать о наличии нашей продукции в Вашем регионе можно узнать здесь

Возможно ли на диапроекторе «Светлячок» просматривать старые (плёночные) диафильмы?
Нет. Для диапроектора «Светлячок» предусмотрены специальные картриджи, в которые уже встроены слайды. Да и слайды в картриджах имеют несколько иной формат, отличающийся от классического в размерах.

Можно ли купить те диафильмы, которые идут в комплектах с проекторами, отдельно?
Да, почти все диафильмы, входящие в комплекты с диапроектором, были выпущены или в ближайшее время выйдут отдельно.

Распространяются ли на диапроекторы и картриджи гарантийные обязательства?
Диапроектор «Светлячок» в сущности своей является детской игрушкой, а не бытовой техникой, поэтому на диапроектор и картриджи не распространяются гарантийные обязательства. Но тем не менее Вы можете вернуть купленный товар в двухнедельный срок согласно законодательству Российской Федерации.

Какие батарейки нужны для диапроектора «Светлячок»?
Диапроектор «Светлячок» работает от 5 батареек типа AA, пульт — от 3 AAA. Настоятельно рекомендуем использовать батарейки проверенных производителей и ни в коем случае не использовать старые батарейки вместе с новыми. Напоминаем, что батарейки по условиям безопасности в комплекте не идут.

В моём диапроекторе обнаружился брак? Что мне с этим делать?
В том случае, если Вы приобретали диапроектор в нашем интернет-магазине и обнаружили в брак, то обязательно свяжитесь с нами (контакты можно посмотреть на  этой странице), и мы разрешим Вашу ситуацию. Если Вы приобретали диапроектор в каком-то другом магазине, то прежде всего стоит обратиться в тот самый магазин, где была совершена покупка.

Я сделала заказ у Вас на сайте, мне на ящик пришло уведомление, что заказ отправлен. Но мне до сих пор ничего не пришло. Объясните, что мне делать?
Вам абсолютно не стоит переживать. Мы вышлем Вам на почту номер отправления ЕМС, или номер отправления Почты России, и Вы сможете самостоятельно узнать на какой стадии находится Ваше отправление.